La Comunicación y su importancia estratégica en las organizaciones
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Sin duda, el fenómeno más consustancial con la existencia y el desarrollo del ser es su capacidad de comunicación. Esta le ha otorgado , a diferencia de otros seres vivos, su definición como "ser social" y le ha permitido avanzar en la construcción de su propia identidad. Efectivamente, gracias a la comunicación, los individuos mantienen relaciones con otros miembros de su entorno, posibilitando así la satisfacción de sus propias necesidades, así como la satisfacción de los deseos y necesidades de los demás. Asimismo, el lenguaje es un poderoso instrumento que ha facilitado la adaptación de los individuos al ambiente (Kreps, 1990) y la construcción de la realidad en la que se hallan inmersos.
Una de las realidades sociales más importantes, fruto de esa capacidad de comunicación del ser humano, es el fenómeno organizativo. Si definimos la organización como un conjunto de personas que trabajan juntas para conseguir unos objetivos comunes, no cabe duda que la comunicación es la esencia misma de la actividad organizativa; sin ella, no podría existir organización.
Así pues, sólo a través de la comunicación es posible coordinar y controlar las actividades de los diferentes miembros que componen la organización, así como obtener la información interna y externa que los individuos y grupos necesitan para tomar decisiones satisfactorias.
existe una estrecha relación entre la comunicación y los diversos comportamientos individuales y sociales que coadyuvan al logro de las metas de la organización, tales como el grado de motivación del trabajador, su nivel de implicación con los objetivos de la misma o el clima que impere en dicha organización.
no obstante, y a pesar de su importancia indiscutible, el interés por la comunicación en las organizaciones se inicia en la década de 1970 (Weiss, 1978), debido a la evolución teórica que se ha dado en este contexto y que, sin duda, ha afectado a la importancia concedida a este fenómeno, a la dirección de los flujos de comunicación estudiados y a los principales problemas de comunicación considerados. Bajo esta perspectiva, la naturaleza y el análisis de la comunicación en las organizaciones ha ido paralelo a la evolución de las tres grandes corrientes de pensamiento (Escuela Clásica, Escuela de Relaciones Humanas y Escuela Sistemática) que han guiado el estudio de las organizaciones y de la conducta laboral.
RODRIGUEZ Andrés, DEI H. Daniel. Psicosociología de las Organizaciones, 2001. ED. Docencia, Buenos aires, Argentina.
Una de las realidades sociales más importantes, fruto de esa capacidad de comunicación del ser humano, es el fenómeno organizativo. Si definimos la organización como un conjunto de personas que trabajan juntas para conseguir unos objetivos comunes, no cabe duda que la comunicación es la esencia misma de la actividad organizativa; sin ella, no podría existir organización.
Así pues, sólo a través de la comunicación es posible coordinar y controlar las actividades de los diferentes miembros que componen la organización, así como obtener la información interna y externa que los individuos y grupos necesitan para tomar decisiones satisfactorias.
existe una estrecha relación entre la comunicación y los diversos comportamientos individuales y sociales que coadyuvan al logro de las metas de la organización, tales como el grado de motivación del trabajador, su nivel de implicación con los objetivos de la misma o el clima que impere en dicha organización.
no obstante, y a pesar de su importancia indiscutible, el interés por la comunicación en las organizaciones se inicia en la década de 1970 (Weiss, 1978), debido a la evolución teórica que se ha dado en este contexto y que, sin duda, ha afectado a la importancia concedida a este fenómeno, a la dirección de los flujos de comunicación estudiados y a los principales problemas de comunicación considerados. Bajo esta perspectiva, la naturaleza y el análisis de la comunicación en las organizaciones ha ido paralelo a la evolución de las tres grandes corrientes de pensamiento (Escuela Clásica, Escuela de Relaciones Humanas y Escuela Sistemática) que han guiado el estudio de las organizaciones y de la conducta laboral.
RODRIGUEZ Andrés, DEI H. Daniel. Psicosociología de las Organizaciones, 2001. ED. Docencia, Buenos aires, Argentina.
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